员工天地
     
  最聪明的聪明人  
    发布人:王剑峰 发布时间:2014-6-25 16:13:26  
 
要掌握分寸

  有个年轻人,进入某大公司担任收发,他的工作间在地下室,常坐电梯送文件上楼,并且遇上由一楼进电梯的长官们。

  先进电梯的年轻人总站在按钮的旁边,虽然才进公司一个月,他已经能立刻叫出每位长官的姓氏和头衔,并且非常准确地说出长官办公室的楼层。

  但他不立刻按钮,而总是先确定一下,譬如问:“王经理好,您要去七楼?”

  公司上上下下很快就注意到他的记忆力和礼貌,也在闲聊的时候,提到“这个年轻人”。

  有一天,总经理进电梯,年轻人照样说“总经理好,您去八楼?”

  “你不是早知道我的办公室在八楼吗?为什么每次还要问?”总经理问他。

  年轻人很有礼貌地回答:“是的!总经理,但我不能确定您一定要回自己办公室,说不定您要去别的楼层,所以我不能擅自做主。”

  没多久,这年轻人成为了总经理的特别助理。总经理说得好:“记忆力好,礼貌周到都不难。难得的是他能掌握分寸,聪明人能不自作聪明,才是真正的聪明。”

  又没过几年,这个年轻人已经挑大梁,成为业务部的经理。

  别自以为是

  你八成在学校读过《冯谖客孟尝君》吧!

  冯谖做孟尝君的食客,他什么本事都没有,却一下子要鱼吃,一下子要车坐,一下子要养家钱。

  总算有一天,孟尝君需要个懂濠庄娱乐场的人去收债,冯谖自告奋勇;没想到他到达目的地,居然把欠债的人召集在一块,用一把火,将借据全烧了。

  虽然在《战国策》里,似乎大大赞赏冯谖,说他烧了借据,为孟尝君买了“义”回来,所以后来当孟尝君失势回乡的时候,民众们扶老携幼地夹道欢迎。又说冯谖利用交际手腕,让孟尝君重新获得齐王的礼遇。

  问题是,烧借据这件事,冯谖做得对吗?

  就算认为可以用这种方法收揽民心,也得问问孟尝君,不能自作主张吧?如果每个员工都这样,你的单位怎么运转?你的主管怎么领导?如果别的欠债人知道这件事,还会还钱吗,至于那些规规矩矩早已还钱的人,又会觉得公平吗?

  忌自作主张我曾在报纸上看到一位主管写的短文,说他某天早上非常忙,就请一个职员去帮他买豆浆,同时交代要甜的。

  豆浆买回来了,除了加糖,员工还自作主张,在豆浆上洒了不少芝麻。

  正因此,主管写了那篇文章,赞美他的员工真体贴,因为平常看他都加芝麻,所以那天他虽然没交代,职员自己就加了。

  乍看,那个职员确实细心,能揣摩上意,问题是长官没有交代,会不会那天不需要芝麻呢?

  如果他猜长官需要,何不把芝麻放在旁边,由老板自己决定?那样做,不是更妥当吗?同样道理,如果今天长官只说要碗豆浆,加上芝麻,难道职员也擅自加糖?

  长官会不会因为最近血糖偏高,不再能吃糖。职员把糖加进去了,长官是喝,还是不喝?如果怕浪费硬喝下去,血糖不是要飙高吗?

  血糖偶尔高一点还没关系,有时候员工揣摩上意讨好的结果,很可能让上级送命。

  你听过子反的故事吗?子反跟着楚王去打仗,疲惫地回营,要喝水,副官知道他爱喝酒,刻意以酒代水,送给他喝。

  子反喝一口就说:“好像是酒!”

  副官说:“不是。”

  子反就喝了,喝一口、又一口,止不住,醉倒在帐中,第二天,楚王找子反,下面人说将军病了,楚王不信,自己进帐看,居然酒气冲天。

  楚王班师回国,就把子反处死了。

  请问,如果你是长官,能用那样指酒为水的下属吗?如果你是员工,又能揣摩上意、黑白不分吗?

  史书是没记载,我相信害子反丧命的副官恐怕没等班师回朝,已经被处死了,就算楚王不处置,子反也得把这样的佞仆正法啊!

 
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